Phone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance.
Dans le cadre du poste de Télésecrétaire (H/F) au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons :
- Une activité à temps plein en CDI
- Une rémunération incluant un salaire fixe et des primes en cours d'année,
- La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté
- Une augmentation après 6 mois d'ancienneté si les résultats sont atteints
- Des tickets restaurants pris en charge à 50% par l'entreprise
- Un régime de mutuelle haut de gamme pris en charge à 80%, ainsi qu'un régime de prévoyance
Vos missions de chargé(e) d'accueil téléphonique seront :
- La réception et de la gestion des appels entrants en multilignes pour le compte de nos clients (entreprises et professions médicales) (200 appels par jour)
- Récolter et traiter les informations inhérentes aux dossiers et selon les consignes données (rédaction de messages, prise de rdv, transfert d'appels, ...).
- Saisir des messages et prendre des rendez-vous sur différents outils
- Détecter les urgences et appliquer les procédures
- Réaliser des appels sortants (pas de prospection)
Nous rejoindre, c'est :
- Intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante
- Bénéficier d'une formation initiale sur plusieurs semaines pour la prise en main de vos missions
- Bénéficier de formations internes et externes pour monter en compétences
- Etre accompagné au quotidien par un manager de proximité à l'écoute et accessible
Un bon niveau d'anglais est un plus. Un excellent niveau de frappe au clavier et d'orthographe sont requis. Travail un samedi matin par mois.
Si ce poste correspond à vos ambitions, n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 1 748,00€ par mois
Avantages :
- Titre-restaurant
Programmation :
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
